We staan voor
je klaar
Of je nu nog in de oriëntatiefase zit, een vraag hebt over je lopende project of rekent op onze dienst na verkoop: ons team helpt je met veel plezier verder. Voor, tijdens én na plaatsing kan je rekenen op persoonlijk advies en een vlot aanspreekpunt.
Enkele veelgestelde vragen
Hoe snel kunnen jullie langskomen bij een herstelling of probleem?
Afhankelijk van de urgentie plannen we zo snel mogelijk een interventie in, meestal binnen enkele werkdagen. Voor dringende herstellingen aan sluitwerk of beglazing zoeken we meteen naar een gepaste oplossing.
Kan ik bij jullie terecht voor herstellingen van ramen die niet door jullie geplaatst zijn?
Wij focussen ons in de eerste plaats op de service en garantie van onze eigen installaties. Voor specifieke onderdelen of herstellingen aan vreemd schijnwerk bekijken we graag ter plaatse of we je kunnen verder helpen.
Wat zijn de kosten voor een interventie of herstelling?
Valt de herstelling binnen de garantietermijn en voorwaarden, dan is onze service uiteraard kosteloos. Voor interventies buiten garantie werken we met transparante tarieven voor verplaatsing en werkuren, die we vooraf duidelijk communiceren.
Moet ik thuis zijn bij een herstelling of controlebezoek?
Ja, er moet een volwassene aanwezig zijn om toegang tot de woning te verlenen en de werkzaamheden na afloop af te tekenen.
Hoe weet ik of mijn probleem onder garantie valt?
Op onze profielen, deuren en beglazing gelden de wettelijke en fabrikantgaranties. Neem gerust contact met ons op en hou je factuurnummer bij de hand. Zo kijken we direct wat er onder garantie valt.
Doen jullie ook kleine afstellingen na enkele maanden gebruik?
Absoluut! Nieuw schrijnwerk kan door temperatuurschommelingen of gebruik lichtjes zetten. We komen dit met veel plezier voor je bijstellen zodat alles weer perfect sluit.
Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag voor onze dienst na verkoop of wil je een herstelling aanvragen? Vul ons formulier in met je gegevens en factuurnummer. Ons service team neemt binnen twee werkdagen contact met je op om een afspraak in te plannen.
Downloads & links
Eigen vakmensen,
vertrouwde service
Achter onze service staat een ervaren team van eigen techniekers en monteurs. Doordat we zowel de productie als de plaatsing en het onderhoud in eigen beheer houden, kennen we jouw schrijnwerk door en door. Zo ben je zeker van een correcte diagnose en een duurzame oplossing bij elke interventie.
